Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Wolanin MD – Aesthetics, Gerberstraße 5F, 70178 Stuttgart
- Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Behandlungen, Beratungen, Gutscheinverkäufe und sonstigen Dienstleistungen, die in der Praxis „Wolanin MD – Aesthetics“ erbracht werden sowie für digitale Leistungen (z. B. Gutscheinversand), unabhängig vom Wohnsitz der Kundin/des Kunden.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ein Verkauf erfolgt ausschließlich zu diesen Bedingungen. - Terminvereinbarung und -absage
2.1 Terminvereinbarungen sind verbindlich.
2.2 Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden (2 Werktage) vor dem vereinbarten Termin schriftlich per WhatsApp möglich.
2.3 Aus organisatorischen Gründen bitten wir darum, Terminabsagen ausschließlich per WhatsApp zu übermitteln. Andere Kommunikationskanäle (wie E-Mail, Telefon, Instagram oder Facebook) können von uns nicht regelmäßig geprüft werden und gelten daher nicht als rechtzeitig eingegangen.
2.4 Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 75 € erhoben.
2.5 Mit Buchung eines Termins kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB zustande. - Gutscheine
3.1 Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
3.2 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
3.3 Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt wurden.
3.4 Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen, außer es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht.
3.5 Bei Onlinekäufen von Gutscheinen besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
Widerrufsbelehrung für Onlinekäufe:
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin oder der Kunde die Praxis mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs:
Wenn der Vertrag widerrufen wird, werden alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein ganz oder teilweise eingelöst wurde.
- Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 19 %).
4.2 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, per EC-/Kreditkarte oder per Gutschein.
4.3 Preisänderungen bleiben vorbehalten. - Behandlungsbedingungen / Kontraindikationen
5.1 Vor jeder Behandlung erfolgt eine medizinische Aufklärung sowie Anamnese durch Frau Wolanin.
5.2 Die Patientin ist verpflichtet, alle gesundheitsrelevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
5.3 Behandlungen sind ausgeschlossen bei Schwangerschaft, Stillzeit, akuten Infektionen, Antibiotika-Einnahme, offenen Wunden, Herpes im Behandlungsbereich. Außerdem können Hyaluronbehandlungen im Gesichtsbereich nicht durchgeführt werden, wenn innerhalb von 14 Tagen zuvor, eine zahnärztlichen Behandlung (auch Zahnreinigung) stattgefunden hat.
5.4 Die Praxis haftet nicht für Komplikationen, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben durch die Patientin oder den Patienten entstehen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Praxis vorliegt. - Haftung
6.1 Die Praxis haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückführen sind.
6.2 Für Folgen, die aus unzureichender Nachsorge oder Nichtbeachtung der Hinweise nach der Behandlung entstehen, wird keine Haftung übernommen. - Datenschutz
7.1 Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
7.2 Gesundheitsdaten unterliegen dem besonderen Schutz gemäß Art. 9 DSGVO. Diese Daten werden ausschließlich zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Behandlung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
7.3 Die Praxis verwendet zur Verwaltung von Patientendaten ein onlinebasiertes Praxisprogramm eines datenschutzkonformen Dienstleisters mit Serverstandort innerhalb der EU. Mit dem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
7.4 Nähere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website [wolanin.md/datenschutz] einsehbar. - Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. - Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Stuttgart. - Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren (z. B. Pflegeprodukte) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Praxis. - Hinweis zu Behandlungsergebnissen
Aus den durchgeführten Behandlungen können keine garantierten Heil- oder Erfolgsaussagen abgeleitet werden. Ergebnisse können individuell variieren. - Sprache
Die Vertrags- und Kommunikationssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen lediglich der Verständlichkeit und sind rechtlich nicht bindend. - Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
